dkbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dkbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dkbd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

dkbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সেবার পরিধি

dkbd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

এই শর্তাবলী ছাড়াও, প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার, প্রমোশন বা বিশেষ ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়মাবলী থাকতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তাবলী সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

dkbd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও খেলার অনুমতি রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• একই পরিবারে বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

dkbd যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম আপনারই কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার নিয়মাবলী

dkbd-এ অর্থ জমা করতে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৫-৩০ মিনিট। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৩ কারেন্সি ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা চার্জ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। dkbd এর বিরুদ্ধে কর-সংক্রান্ত কোনো দাবি করা যাবে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল জমা ও বোনাস অর্থের মোট পরিমাণ ১০ গুণ (১০x) বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস কেবল একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মূল ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• dkbd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

dkbd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন:

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধা, স্তর নির্ধারণের নীতিমালা ও পুরস্কার dkbd-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

dkbd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক তৈরি এবং নিয়মিতভাবে পরীক্ষিত। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং (কোলিউশন)।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, dkbd সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার বা পুনরায় গেম পরিচালনার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে গেমের ইতিহাস ও সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

dkbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

৬.১ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

dkbd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনই আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

আমরা খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• বেটিং সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭.২ সমস্যাজনক জুয়া

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৮.১ dkbd-এর অধিকার

dkbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম
• জালিয়াতির প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ উপার্জিত অর্থ নির্ধারিত শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন করা যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

dkbd সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি (force majeure)

দকোনো পরিস্থিতিতেই dkbd-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার নেট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধানের প্রচেষ্টা করব।

১০.২ তথ্য প্রমাণের অগ্রাধিকার

বিরোধের ক্ষেত্রে dkbd-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত এবং নির্ভরযোগ্য প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। স্ক্রিনশট বা অন্য তৃতীয় পক্ষের প্রমাণ গ্রহণযোগ্য হবে না।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

dkbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — dkbd বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এসব উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) কোম্পানির কাছে থাকে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

dkbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর বা অবৈধ বলে প্রমাণিত হলেও বাকি বিধানসমূহ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।